说明:全文转载2006年10月24日《汕头日报》经济版刊登的《琪雅“掌舵人”张仕伍：经营企业更“经营”社会责任》一文。

琪雅“掌舵人”张仕伍：经营企业更“经营”社会责任
本报记者王华实吴小娟

    市民肖小姐日前到汕头琪雅专卖店购买了一套美容护肤品，意外地收获了一份惊喜：琪雅免费赠送给她一份保额达22000元的保险。这是广东琪雅实业有限公司于今年9月份开展的“十亿关怀·爱满神州——琪雅美丽健康万里情”爱心活动中的一个镜头。此次活动，琪雅预计将送出5万份保险，将为全国女性提供保额达十亿元的保险。

    要使企业发展，必须融入社会，跟随社会的洪流，人有社会责任感，这是琪雅公司董事长张仕伍先生常说的一句话，也是他成功的“秘笈”。

    日前，刚刚从北京参加完由国家劳动保障部、全国总工会、全国工商联主办的“全国就业与社会保障先进民营企业表彰会”的张仕伍先生接受记者的采访，畅谈他经营企业以及“经营”企业社会责任感的做法和体会。

    经营企业，核心是“敬、谨、诚”

    1990年，一位在国营公司当经理的年轻人辞去公职，办起了化妆品厂，命名为琪雅。1998年，他将特许经营连锁模式导入琪雅，从此一发不可收。目前5千多家琪雅美容连锁店遍布全国，取得了良好的经济效益和社会效益。“琪雅”商标更被认定为“广东省著名商标”。

    创业16年来，张仕伍一直注重员工健康向上的思想意识，为人才创造学习环境，让员工在一个公平合理的氛围中工作成长。他提倡人性化管理，做到以情感人、以理服人、以效益留人。公司一名员工家属得了重病，生活陷入困境，公司领导得知后，马上为该员工送去慰问信和慰问金6000元。许多琪雅人都有这样一种感觉：到了公司就像到了家一样。

    张仕伍说，一个人或一个企业应该有好的价值观，并让所有的一切都围绕这个核心来开展工作，才能进步和发展。他把这些年思考积累的东西浓缩为“敬、谨、诚”三个字作为琪雅成功的核心价值观之一。他说，“敬”是恭敬的态度、敬业的精神、文明的素养；“谨”是科学的决策，严谨、细致的精神，采用科学规范、有效的方法；“诚”是忠诚的信念、真诚的合作、至诚的品质，包括忠诚、真诚、诚信。而“敬、谨、诚”则是儒家“仁、义、礼、智、信”思想的具体体现。

    经营企业，少不了社会责任感

    16年来，令“琪雅”的名字深入人心的不是他们骄人的业绩，更多的是一份令人起敬的社会责任感：“万店连锁”模式解决了30000多人的就业问题；“为下岗女工免费再就业培训”活动受训女工50000多名；为下岗女工“义捐义卖万里情”送温暖大型公益活动行程24800多公里，资助特困女工2300多名……

    上世纪90年代中期，随着中国化妆品需求的增长，竞争日益激烈，琪雅同样面临着市场严酷的挑战。张仕伍不停地思索：要在行业中立于不败之地，就必须走特色的道路。他最终提出了“美容护肤·万店连锁”的战略目标。正在这时候，恰逢国企改革，大批职工下岗，再就业问题成为各级政府的重中之重。这又点拨了张仕伍的灵感，他意识到：配合政府搞再就业是一个契机。

    于是他提出了“琪雅·中国万店连锁”和“为下岗女工免费再就业培训”双工程，以及为下岗女工“义捐义卖万里情”送温暖大型公益活动。

    1998年10月7日，琪雅与汕头市劳动局联合举办“琪雅·中国万店连锁”暨“下岗再就业培训”双工程推介会，拉开琪雅服务女性、回报社会的序幕。琪雅通过转岗技能、择业心态、美容知识等培训，为下岗女工提供就业和创业机会……

    2006年7月29日，由琪雅公司主办的“和谐·保障——中国美容行业社会保障体系建设论坛”首届论坛在汕头举行，接下来还将在全国十几个重点城市联动举行论坛……

    正是一系列活动促进了琪雅连锁的拓展，培训下岗女工，不仅有益于社会、有益于女工，也有益于企业。2001年，琪雅成为中国连锁店经营协会的首家化妆品企业会员。目前，琪雅已拥有100多家分部、5000多家连锁店，从业人员有3万多名。

    从一个人到5000多家连锁店，张仕伍怀着致力于女性美丽事业的坚定信念，带领琪雅不断做强做大，将琪雅独特文化与信念传递给中国女性，同时也促使她们在这个广阔的天地里开创属于自己的美丽事业，一起经营生活经营美。